24 - 07 - 2017
Bài mới nhất
You are here: Home >> Hướng dẫn >> Hướng dẫn mua hàng tại website Kidsland.vn

Hướng dẫn mua hàng tại website Kidsland.vn

I. HƯỚNG DẪN MUA HÀNG

Chúc Quý khách có những trải nghiệm mua hàng đơn giản và thuận tiện cùng với Kid’s Land. Quý khách có thể thực hiện theo những bước sau.

Bước 1: Tìm kiếm và lựa chọn sản phẩm Về Đầu Trang

Từ Trang chủ www.kidsland.vn, Quý khách có thể tìm kiếm và lựa chọn các sản phẩm theo một trong những cách sau:

– Lựa chọn những sản phẩm được liệt kê trên trang chủ, nằm trong 2 nhóm: Sản phẩm mớiSản phẩm bán chạy (là những sản phẩm đã được nhiều khách hàng tin tưởng lựa chọn).
– Quý khách có thể tìm sản phẩm theo các Nhóm sản phẩm đã được liệt kê trong menu ở phía tay bên trái màn hình, như Đồ chơi bé trai, Đồ chơi bé gái, Đồ cho trẻ sơ sinh, v.v.

– Nếu Quý khách đã biết tên hoặc mã sản phẩm, Quý khách có thể nhập thông tin vào ô Từ khoá cần tìm và nhấn nút Tìm kiếm hoặc gõ phím Enter.

Tìm kiếm sản phẩm từ ô tìm kiếm

Bước 2: Xem thông tin sản phẩm và quyết định mua Về Đầu Trang

Từ danh sách sản phẩm được liệt kê, Quý khách có thể nhấn chuột vào tên hoặc hình của sản phẩm, website sẽ đưa Quý khách đến với trang thông tin chi tiết của sản phẩm. Trên trang này, Quý khách sẽ tìm thấy thông tin mô tả về sản phẩm, hình ảnh của sản phẩm ở các góc độ và với một số sản phẩm, website cung cấp cả video về sản phẩm để quý khách tiện tìm hiểu, cân nhắc. Ngoài ra, website cũng có thể có gợi ý về một số sản phẩm tương tự hoặc liên quan để quý khách có thể lựa chọn.

Cũng từ danh sách sản phẩm được liệt kê, nếu muốn chọn mua sản phẩm nào, Quý khách chỉ cần ấn vào nút dấu cộng (+) ngay bên cạnh mức giá sản phẩm để đưa sản phẩm vào giỏ hàng.

Chọn sản phẩm từ danh sách sản phẩm
Từ trang thông tin chi tiết sản phẩm, Quý khách có thể nhấn nút “Thêm vào giỏ” để đưa sản phẩm vào giỏ hàng. Sau khi nhấn nút, website sẽ đưa Quý khách sang trang giỏ hàng.
Chọn mua một sản phẩm từ Kid's Land


Bước 3: Xem xét lại Giỏ hàng trước khi quyết định mua Về Đầu Trang

Bổ sung hoặc cập nhật giỏ hàng Kid's Land

– Nếu Quý khách muốn tiếp tục lựa chọn sản phẩm, Quý khách có thể nhấn vào nút “Tiếp tục mua hàng”
– Trong trang Giỏ hàng, website cũng có thể liệt kê một số sản phẩm khác mà những khách hàng khác đã mua cùng với sản phẩm mà Quý khách đã lựa chọn. Đó có thể là lựa chọn tốt cho Quý khách, Quý khách chỉ cần đơn giản nhấn vào nút “Thêm vào giỏ” ở ngay bên cạnh hình ảnh sản phẩm.
– Nếu muốn thay đổi số lượng hoặc loại sản phẩm ra khỏi giỏ hàng, Quý khách nhập số lượng vào ô Số lượng bên cạnh tên sản phẩm và nhấn nút “Cập nhật giỏ hàng”.
– Nếu Quý khách muốn loại bỏ toàn bộ Giỏ hàng, Quý khách nhấn vào nút “Xóa giỏ hàng”.
– Nếu Quý khách hiện có mã giảm giá (coupon) còn hiệu lực, Quý khách có thể nhập Mã giảm giá và nhấn nút Áp mã giảm giá để có thể được khấu trừ vào đơn hàng.
– Nếu Quý khách đã đăng ký user tại website và đã mua hàng hoặc thực hiện đánh giá các sản phẩm của Kidsland trước đó, Quý khách đã được tích điểm K$ và có thể sử dụng số K$ điểm thưởng đó để thanh toán thay tiền mặt. Chú ý rằng chỉ được sử dụng 1 trong 2 hình thức mã giảm giá hoặc thanh toán bằng điểm thưởng đối với một lần thanh toán.
Nếu Quý khách không có thay đổi nào khác, xin nhấn vào nút Thanh toán để sang bước tiếp theo.


Bước 4: Lựa chọn phương thức giao hàng, thanh toán và thực hiện thanh toán. Về Đầu Trang
Ở màn hình thanh toán, quý khách sẽ nhập thông tin về địa chỉ giao hàng ở ô số 1, chọn phương thức giao hàng ở ô số 2 và phương thức thanh toán ở ô số 3 trước khi nhấn vào nút Nhận hóa đơn.
Với phương thức thanh toán, Quý khách có thể lựa chọn một trong những cách sau:
  1. Thanh toán bằng chuyển khoản. Quý khách thực hiện chuyển khoản trực tiếp vào tài khoản của Kid’s Land.
  2. Thanh toán an toàn qua cổng thanh toán Baokim.vn. Đây là phương thức thanh toán mang tính bảo đảm được thực hiện qua cổng thanh toán trung gian là trang web Baokim.vn. Ở phương thức này, Quý khách có thể thực hiện chuyển khoản bằng thẻ ATM, thẻ Credit/Debit hoặc Internet Banking của ngân hàng mình sử dụng.
  3. Thanh toán khi giao hàng (COD): khách hàng sẽ thanh toán cho bên vận chuyển khi nhận được hàng. Phương thức này sẽ chỉ áp dụng đối với những khách hàng ở các quận nội thành Hà Nội. Trong trường hợp phương thức Thanh toán này không phù hợp để áp dụng, chuyên viên chăm sóc khách hàng của Kid’s Land sẽ liên lạc để xác nhận rõ với Quý khách hàng.
Sau khi đã nhập các thông tin cần thiết, Quý khách nhấn nút Nhận hóa đơn.


Bước 5: Kiểm tra tình trạng đơn hàng Về Đầu Trang

Sau khi đơn hàng đã được đặt, bạn có thể kiểm tra trạng thái Đơn hàng của mình bất kỳ lúc nào bằng cách đăng nhập vào tài khoản cá nhân và nhấn vào nút Tài khoản, sau đó truy cập tab Đơn hàng của tôi. Bạn cũng có thể liên lạc với Kid’s Land qua địa chỉ email support@kidsland.vn hoặc số điện thoại (04)6686 0178 trong thời gian từ 9h – 21h hàng ngày.

II. SỬ DỤNG K$

1. K$ là gì? Giá trị quy đổi? Về Đầu Trang

K$ (Ka đô la) là hệ thống điểm thưởng dành cho Khách hàng thân thiết của Kid’s Land. Bạn có thể sử dụng K$ để thay tiền mặt khi mua hàng tại Kid’s Land. Trong trường hợp bạn có đủ số K$, bạn hoàn toàn không mất tiền khi mua hàng.

Quy đổi: 2.000 K$ tương đương 10.000 đồng

 

2. Sử dụng K$ như thế nào? Về Đầu Trang

Hãy đăng nhập vào tài khoản của bạn để sử dụng và biết được bạn đang có bao nhiêu K$.

Vào sản phẩm muốn mua, bạn sẽ nhìn thấy thông tin về số K$ bạn nhận được khi mua sản phẩm. Bạn cũng có thông tin về số tiền mặt tương ứng có thể quy đổi từ số K$ nhận được

Số tiền có thể đổi được từ số K$

Bạn có thể sử dụng K$ để thanh toán chung cho các sản phẩm tại Giỏ Hàng. Kid’s Land sẽ tự động tính và báo cho bạn biết với số K$ đang có, bạn có thể nhận được số tiền khấu trừ là bao nhiêu. Nếu có đủ số K$, bạn có thể mua toàn bộ Giỏ Hàng với giá 0 đồng.

Sau khi chọn thanh toán Giỏ Hàng, Kid’s Land sẽ thông báo cụ thể cho bạn biết với trị giá của Giỏ Hàng thì bạn sẽ được tặng bao nhiêu K$. Lưu ý là tại giỏ hàng, bạn chỉ chọn 1 trong 2 hình thức khấu trừ bằng K$ hoặc sử dụng Thẻ giảm giá / Phiếu mua hàng. Số K$ tối thiểu bạn cần phải có để sử dụng là 2.000 K$.

Sử dụng K$

Lưu ý: Số K$ điểm thưởng chỉ được ghi nhận vào tài khoản của bạn sau khi bạn đã nhận hàng và Kid’s Land cập nhật trạng thái đơn hàng là Hoàn Thành. Vì thế, bạn không thể gộp chung số K$ được tặng và số K$ hiện có trong tài khoản để thanh toán ngay cho Giỏ Hàng.

 

3. Làm thế nào để có được K$? Về Đầu Trang

Bạn có 4 cách sau để được nhận K$:

a. Đăng ký tài khoản tại www.kidsland.vn

Thực tế tính năng tặng điểm K$ chỉ được áp dụng khi bạn đăng ký user tại website. Để lấy lộc, Kid’s Land tặng bạn ngay 200 K$. Tất nhiên cách này chỉ thực hiện được 1 lần.

b. Mua hàng tại www.kidsland.vn

+ Với mỗi 100.000 đồng của Đơn hàng bạn sẽ được tặng 300 K$.

K$ sẽ được chuyển vào tài khoản của bạn sau khi bạn đã thanh toán, nhận hàng và Đơn hàng chuyển về trạng thái Hoàn thành.

c. Viết nhận xét (comments) về sản phẩm của Kid’s Land và nhận K$

+ Với mỗi nhận xét được duyệt bạn sẽ được nhận 200 K$.

Một nhận xét được duyệt khi đảm bảo được 4 yếu tố sau:

– Nhận xét có độ dài tối thiểu là 100 từ, viết bằng tiếng Việt chuẩn, có dấu.

– Nội dung là duy nhất và do người gửi nhận xét viết, không được phép sao chép từ những nguồn khác.

– Hữu ích đối với người đọc: nêu rõ điểm tốt/chưa tốt của sản phẩm hoặc những trải nghiệm khi sử dụng sản phẩm

– Không mang tính quảng cáo, kêu gọi mua sản phẩm một cách không cần thiết.

Trong mọi trường hợp, Kid’s Land bảo lưu quyền của mình về việc phê duyệt hoặc không phê duyệt một nhận xét nào đó. Các nhận xét cũng sẽ được xem xét phê duyệt và đăng hoặc không đăng trong vòng 24 giờ làm việc.

– Thành viên vi phạm các tiêu chí viết nhận xét nhiều lần sẽ bị cảnh báo. Các thành viên tiếp tục tái phạm sẽ bị Kid’s Land từ chối duyệt nhận xét trong vòng 1 – 3 tháng tuỳ vào mức độ vi phạm.

– Chú ý là nhận xét của bạn dù không vi phạm vẫn có thể không được duyệt nếu không đảm bảo được tính hữu ích đối với người đọc (viết nhiều nhưng vẫn không làm rõ được ưu hoặc nhược điểm hoặc trải nghiệm khi sử dụng sản phẩm).

d. Giới thiệu Kid’s Land cho bạn bè.

Kid’s Land luôn nỗ lực xây dựng một cộng đồng cha mẹ thông thái chia sẻ thông tin về những sản phẩm hữu ích cho sự phát triển của trẻ. Khi người bạn mà bạn giới thiệu thực hiện đơn hàng đầu tiên tại www.kidsland.vn, cả bạn và người bạn của mình đều được tặng thêm 500 K$. Để mời bạn của mình, hãy truy nhập vào phần Tài khoản, chọn Tab Những người bạn được mời, sau đó nhập thông tin Email và tên người bạn của bạn và nhấn nút Send. Bạn có thể mời nhiều bạn bè của mình cùng một lúc, bằng cách nhập vào nhiều email.

Mời một người bạn tham gia Kid's Land

Bạn cũng có thể có một cách khác là chia sẻ với bạn bè của mình thông qua các mạng xã hội.

Chia sẻ qua mạng xã hội

Lưu ý: K$ không được tặng, gộp, chuyển qua lại giữa các tài khoản khách hàng.

4. Làm sao để tôi biết mình đang có bao nhiêu K$ ? Về Đầu Trang

Khi đăng nhập vào www.kidsland.vn, hãy click vào nút Tài khoản, ngay tại tab Trang chính bạn có thể thấy số liệu tổng hợp về số K$ bạn hiện có, tổng số K$ bạn đã tích lũy, tổng số K$ bạn đã sử dụng và số K$ hiện đang chờ phê duyệt (đối với các đơn hàng hoặc giao dịch đang chờ xử lý).

Để có thông tin về lịch sử giao dịch K$, hãy chọn Tab điểm thưởng.

III. CÁCH THỨC SHIP HÀNG

Để đảm bảo chất lượng giao hàng tốt nhất dành cho Quý khách, Kid’s Land sử dụng dịch vụ chuyển phát của các công ty vận chuyển chuyên nghiệp.

Kid’s Land thực hiện giao hàng miễn phí cho Quý khách trong những trường hợp sau:

Địa điểm giao hàng Giá trị đơn hàng Thời gian giao hàng
Các quận nội thành Hà Nội (Ba Đình, Đống Đa, Hai Bà Trưng, Hoàn Kiếm, Cầu Giấy) Trên 500.000đ 1 – 2 ngày
Các quận, huyện ngoại thành Hà Nội và ngoại tỉnh Trên 2.000.000đ 5-7 ngày

Với những trường hợp khác, cước phí vận chuyển được tính theo bảng cước của công ty vận chuyển, cụ thể như sau:

1. TẠI HÀ NỘI

Địa điểm giao hàng Cước phí Thời gian giao hàng
Nội thành: Các quận Ba Đình, Hoàn Kiếm, Đống Đa, Cầu Giấy, Hoàng Mai ( trừ Đại Kim,Yên Sở, Hoàng Liệt, khu vực từ vành đai 3 trở ra), Hai Bà Trưng, Tây Hồ (trừ khu vực An Dương Vương, Xuân La, Xuân Đỉnh, Nguyễn Hoàng Tôn), Thanh Xuân (tính đến vành đai 3). 17.000 đ 6 – 12 giờ
Khu vực Ngoại thành 1:

  • Quận Long Biên : hỗ trợ đến Phố Đức Giang (tính đến Khu đô thị Việt Hưng), Đường Lê Văn Linh (tính đến Vincom Long biên).
  • Quận Hoàng Mai: Yên Sở, Hoàng Liệt, Thanh Liệt , Thịnh Liệt, Pháp Vân, Nam Dư.
  • Huyện Từ Liêm : Mễ trì, Cổ nhuế, Mỹ đình, Nhân Mỹ, Phú Đô, Trung Văn, Đại Mỗ.
  • Huyện Thanh Trì: hỗ trợ đến Pháp Vân.
  • Quận Hà Đông: La Khê, Phúc La, Hà Cầu, Xa La, Cầu Bươu…
  • Quận Tây Hồ: An Dương Vương, Xuân La, Xuân Đỉnh, Nguyễn Hoàng Tôn.
27.000đ 12 – 24 giờ
Khu vực Ngoại thành 2:

  • Quận Long Biên: Sài Đồng, Giang Biên, Kim Quan, Tham An, Cổ Bi, Trâu Quỳ.
  • Quận Hà Đông: Quỳnh Đô, Hữu Hòa, Phù La, Yên Nghĩa.
  • Huyện Từ Liêm: La Phù, Tây Mỗ, Kiều Mai, Minh Khai, Tây Tự, Đại Cát, Yên Nội, Hoàng Xá, Xuân Phương.
  • Huyện Thanh Trì: Yên Mỹ, Cổ Điển A, Cổ Điển B, Tứ Hiệp.
39.000đ 12 – 24 giờ

2. GIAO HÀNG CÁC TỈNH THÀNH KHÁC

Cước phí ở các tỉnh thành khác được tính theo trọng lượng giao hàng.
Với hàng đồ chơi (hàng cồng kềnh), trọng lượng được tính theo công thức quy đổi:
Trọng lượng (kg) = chiều dài (cm) x chiều rộng (cm) x chiều cao (cm) / 6000
Trọng lượng (gram) HCM, Đà Nẵng Khoảng cách < 300km Khoảng cách > 300km
Dưới 250gr 25,000 đ 20,000 đ 30,000 đ
Trên 250gr – 500gr 35,000 đ 30,000 đ 40,000 đ
Trên 500gr – 1000gr 50,000 đ 40,000 đ 50,000 đ
Trên 1000gr – 1500gr 60,000 đ 50,000 đ 60,000 đ
Trên 1500gr – 2000gr 70,000 đ 60,000 đ 75,000 đ
Mỗi 500gr tiếp theo 9,000 đ 6,000 đ 10,500 đ
Thời gian giao hàng 24h 24h 24-48h
Đối với các khu vực huyện xã, trị trấn và các khu vực vùng sâu vùng xa hải đảo, tính thêm phụ thu 20% cước phí so với mức cước nêu ở trên.

About Long Kidsland

Scroll To Top